Лондон, сороковой год, на улицах постоянно ревут сирены, а в подвалах приходится прятаться от бомб. Но внутри элитной гостиницы жизнь будто застыла в своей былой роскоши, пусть и трещащей по швам. Здесь, на удивление, в одном пространстве оказываются те, кто раньше никогда бы не пересекся. Напыщенные аристократы соседствуют с испуганными европейскими беженцами, а персонал отеля пытается делать вид, что ничего не изменилось. Хотя меняется абсолютно все. Сословные предрассудки тают, как только всем вместе приходится бежать в бомбоубежище под свист снарядов. Управляющий Ричард Гарланд буквально разрывается, пытаясь удержать этот закипающий котел от взрыва. Владелец, лорд Гамильтон, погряз в опасных политических играх за спиной у правительства, пока его супруга устраивает очередные громкие разборки. На кухне шеф-повар истошно орет на су-шефов, ведь готовить изысканные блюда в условиях жесткого дефицита поставок — то еще приключение. Тем временем в полумраке бара американская вокалистка выводит джазовые мелодии под аккомпанемент темнокожего парня за роялем, помогая гостям забыть о кошмаре снаружи. Портье прячут от чужих глаз записки, которые могут разрушить чьи-то жизни, а горничные заводят тайные интрижки с богатыми постояльцами. Привычный мир рушится, правила больше не работают, и каждый выживает, как умеет.